• ACOBECO | FACILITATEUR RH

Réceptionniste Polyvalent H/F

Mis à jour : juin 17

Billet publié le 16 juin 2020 par Acobeco |Facilitateur RH

Entreprise :

Acobeco|Facilitateur RH des TPE-PME en Béarn & Bigorre.

Implanté au cœur de la ville de Pau, depuis deux siècles, l’Hôtel Villa Montpensier (http://www.villa-montpensier.com/nos-chambres.html) est un établissement authentique, chargé d’histoire, au sein d’un quartier calme et de paix. Avec ses 22 chambres aux caractères personnalisées et ses accès privilégiés, vous tomberez sous le charme de ce petit hôtel.

Dans un décor et une ambiance cosy, vous souhaitez vous investir dans une entreprise familiale avec un bel état d’esprit ?

Et si l’esprit d’équipe, de partage et de respect sont des valeurs que vous partagez, alors, rejoignez vite le personnel de l’Hôtel Villa Montpensier !

Poste :

Réceptionniste polyvalent(e) H/F - Pau – CDI - 35h/semaine évolutif à 39h/semaine

Missions responsabilisantes !

Vous travaillez en équipe avec le gérant & les femmes de chambres.

Interlocuteur·rice privilégié(e) de vos clients, vous veillez à leur satisfaction et êtes garant(e) de la qualité du séjour du client.

Vos missions :

Sous l'autorité du Responsable de Site :

  • Accueil, standard, réservation, check-in, check-out, caisse, contrôle de la facturation, clôture de fin de journée, préparation de la journée suivante.

  • Accompagnement des clients pendant leur arrivée, la durée du séjour et leur départ.

  • Tenir le planning de réservation des chambres.

  • Entretien de la réception.

  • Support de l’équipe sur place dans les tâches journalières : réapprovisionnement du buffet, débarrasser les tables. Occasionnellement, vous réalisez la préparation des petits déjeuners et le nettoyage des chambres.

  • Gestion de la buanderie

Vous aurez en charge une partie commerciale avec l’envoi de mailing & une partie communication avec le suivi du site web et des réseaux sociaux.


Contrat temps complet : 35h/semaine. Le nombre d’heures peut évoluer sur un 39h/semaine.

Rémunération mensuelle : 1700€ brut

Mutuelle entreprise, prime.

Horaires : Les horaires sont modulables et ajustables.

Le Lundi de 17H30 à 20H30

Du Mardi au vendredi de 7H30 à 12H30 et de 17H30 à 21H

Le samedi de 8h à 12h

(2 jours consécutifs de repos sauf en période d’évènements)

Possibilité d’effectuer des astreintes avec une fréquence rare.

Profil :

· Excellente présentation.

· A l'écoute et réactif (ve).

· Autonome, rigoureux (euse) et observateur (trice).

· Sens de l’accueil et du relationnel.

· Maîtrise de l’outil informatique et des logiciels d’hôtelleries.

· Pratique courante de l’anglais, l’espagnol est un plus.

Expérience :

  • réceptionniste H/F: 2 ans requis

Vous êtes autonome et doté(e) d’un grand sens du service et de l’organisation.

Votre esprit d’équipe et vos qualités relationnelles seront vos meilleurs atouts pour réussir dans vos missions. Votre enthousiasme, ouverture d’esprit et votre envie feront la différence!

Merci de transmettre votre CV & Lettre de motivation à contact@acobeco.com



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